Quem opera, quem escreve, e como isso muda
Desde o lançamento, nós hospedamos e operamos o site por uma mensalidade: a plataforma de borda, os
certificados, o domínio de envio pelo qual o e-mail do seu formulário viaja, os deploys, e o monitoramento
que nos avisa quando algo precisa de atenção. As mesmas pessoas que desenharam e construíram o site são as
que cuidam da sua operação, então uma dúvida sobre uma página e uma dúvida sobre a hospedagem vão para o
mesmo lugar e recebem a mesma resposta.
O que isso não é: nenhum construtor de páginas proprietário, nenhuma licença por usuário e nenhum editor no
qual você aluga assentos. O site é código padrão com seus próprios testes, o seu domínio continua sendo seu
domínio, e o seu conteúdo e a sua marca são seus. Quando o seu contrato inclui essa opção, você pode levar
o software e hospedá-lo por conta própria, e a forma como ele é construído torna isso um movimento direto,
não um resgate. É uma opção que colocamos por escrito quando você quer, não o combinado padrão.
Para a maioria das empresas, o padrão é o melhor negócio: uma única equipe que conhece o código, uma única
linha mensal na fatura, e nenhum terceiro no meio de um problema. A mensalidade varia com a complexidade e
o escopo do que operamos para você, e como precificamos um
projeto está explicado com clareza na página do processo. Se você preferir operar por conta própria,
nos diga enquanto o escopo ainda está sendo escrito, não depois do lançamento.
Quem escreve as palavras
Nós escrevemos, a menos que você prefira o contrário. A redação faz parte da construção: rascunhamos a
estrutura das páginas, os títulos e o texto a partir do material que você já tem e da forma como você
mesmo descreve o seu trabalho, em propostas, em e-mails comerciais e em conversas.
O que você fornece é a substância e a aprovação: serviços, as afirmações que você está disposto a
sustentar, nomes, endereços, qualquer coisa que precise ser exata. Não vamos inventar uma estatística,
um depoimento ou um estudo de caso para preencher um espaço. Se você tem um redator, ou prefere escrever
você mesmo, envie as palavras e nós desenhamos em torno delas.
Mudando o conteúdo depois do lançamento
Uma mudança de conteúdo é uma edição em um arquivo de texto no repositório, seguida do mesmo ciclo que
toda mudança percorre: uma branch, um endereço de prévia para conferir, toda a suíte de testes, e um
deploy que reverte em uma única etapa. Nada é digitado direto no site em produção, então uma edição
ruim não consegue derrubar uma página.
Na prática, você nos envia a mudança e ela passa por esse ciclo, o que costuma ser o caminho mais
rápido para as pequenas. Quando o seu contrato coloca os seus próprios desenvolvedores dentro do
código, eles trabalham exatamente da mesma forma, que é para isso que servem a configuração documentada
e os testes. E se a sua equipe genuinamente precisa publicar várias vezes por semana sem um
desenvolvedor, diga isso logo: essa é uma construção diferente, com uma camada de edição, e preferimos
definir esse escopo do que fingir que um site estático é um jornal.
O ciclo pós-lançamento, etapa por etapa Software além do site